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Anregungen und Kritik

Herzlich willkommen liebe Patientin, lieber Patient!

Wir möchten, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in unserem Klinikum wohlfühlen.

Deshalb bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, falls wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen oder Sie nicht ganz zufriedenstellen konnten.

Bitte wenden Sie sich dazu an das Beschwerdemanagement, das das Städtische Klinikum München für Patientinnen und Patienten, Besucher und Angehörige in allen Kliniken und Betrieben eingerichtet hat. Dort nehmen wir Ihre Anregungen und Ihre Kritik gerne entgegen und gehen auf Ihre Sorgen ein. Wir prüfen jedes Anliegen sorgfältig und behandeln es persönlich und vertraulich.

Ihre Hinweise helfen uns dabei, notwendige Änderungen konsequent in die Tat umzusetzen und so unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern.


Um Ihre Meinung zu äußern, können Sie

  • vor Ort Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Ärzteschaft, der Pflege und Verwaltung ansprechen.
  • uns anonym über Patientenrückmeldekarten Anregungen, Lob, Kritik oder Beschwerden zukommen lassen.
  • das Beschwerdemanagement des jeweiligen Klinikums bzw. Betriebs persönlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail kontaktieren
  • sich auch durch die vom Klinikum unabhängige Patientenfürsprache unterstützen und beraten lassen.

Ansprechpartner


Städtisches Klinikum München GmbH

 

Silke Meinecke

Medizinisches Qualitätsmanagement

Thalkirchner Straße 48, 80337 München

Telefon: (089) 5147-6407

Telefax: (089) 5147-6408

Mail:
silke.meinecke(at)klinikum-muenchen.de







Blutspendedienst

Eva Eisenauer

Dachauer Str. 90
80335 München

Telefon: (089) 233-37813

eva.eisenauer(at)klinikum-muenchen.de

 

Medizet

Beatrix van den Boom

Kölner Platz 1
80804 München

Telefon: (089) 3068-3583

beatrix.vandenboom(at)klinikum-muenchen.de

 

 

Akademie

Ellen Vollkommer-Schießl

Kraepelinstr. 18

80804 München

Telefon (089) 30 68 - 77 05

beschwerdemanagement.akm(at)klinikum-muenchen.de