Qualitätsmanagement im Städtischen Klinikum München

Das Competence Center Qualitätsmanagement ist zuständig für das Qualitätsmanagement aller Kliniken der Städtisches Klinikum München GmbH und direkt dem Geschäftsführungsbereich Strategie und Planung zugeordnet.

Die Qualitätsentwicklung des Städtischen Klinikums München hat sich folgende Ziele gesetzt:

• KTQ-Zertifizierung bzw. Rezertifizierung aller Kliniken
• Zertifizierung von Organzentren sowie der Prozesse Klinische Chemie, Mikrobiologie
• Weiterentwicklung eines EFQM-orientierten QM-Systems
• Unternehmensweite Einführung von Patientenpfaden
• Transparenz durch Ergebnismessung der Patientenversorgung
• Kundenorientierte Qualitätsberichterstattung
• Weiterentwicklung des Risikomanagementsystems in den Bereichen Medizin und Pflege
• Weiterentwicklung des Beschwerdemanagementsystems

Das Competence Center Qualitätsmanagement unterstützt die Geschäftsführung durch Konzeptionsentwicklung bei diesen Zielen, durch Beratung und die konkrete Umsetzung in allen Kliniken und Standorten.

Aufgaben des Competence Centers QM

• Zentrale und dezentrale regelmäßige Qualitätsberichterstattung
• Weiterentwicklung des TQM-Systems (EFQM-Selbstbewertung) und Vorbereitung der KTQ-Zertifizierung aller Kliniken
• Mitwirkung bei der Etablierung eines modernen Prozessmanagementsystems unter Berücksichtigung des besonderen Aspekts der Patientensicherheit Entwicklung
• Weiterentwicklung des TQM-Systems (EFQM-Selbstbewertung) und Vorbereitung der KTQ- Zertifizierung aller Kliniken
• Durchführung von Befragungen, Entwicklung von qualitätsorientierten Kennzahlensystemen, Outcome-Messungen, methodische Weiterentwicklung
• Benchmarking
• Mitgestaltung des Risikomanagementsystems
• QM-Fortbildungen, Münchner Q-Forum
• Externe Beratung von Kliniken

CCQM in den Standorten

Klinikum Bogenhausen

Klinikum Harlaching

Klinikum Neuperlach

Klinikum Schwabing

Klinikum Thalkirchner Strasse