Qualitätsmanagement im Städtischen Klinikum München

Die Qualitätsentwicklung des Städtischen Klinikums München hat sich folgende Ziele gesetzt:

• Transparenz durch Ergebnismessung der Patientenversorgung
• Kundenorientierte Qualitätsberichterstattung
• Weiterentwicklung des Risikomanagementsystems in den Bereichen Medizin und Pflege
• Weiterentwicklung des Beschwerdemanagementsystems

Die Abteilung Qualitätsmanagement unterstützt die Geschäftsführung durch Konzeptionsentwicklung bei diesen Zielen, durch Beratung und die konkrete Umsetzung in allen Kliniken und Standorten. Sie ist dem Medizinischen Geschäftsführer zugeordnet.

Aufgaben des Qualitätsmanagements

• Zentrale und dezentrale regelmäßige Qualitätsberichterstattung
• Mitwirkung bei der Etablierung eines modernen Prozessmanagementsystems unter Berücksichtigung des besonderen Aspekts der Patientensicherheit
• Durchführung von Befragungen, Entwicklung von qualitätsorientierten Kennzahlensystemen, Outcome-Messungen, methodische Weiterentwicklung
• Benchmarking
• Mitgestaltung des Risikomanagementsystems
• QM-Fortbildungen, Münchner Q-Forum

Qualitätsmanagement in den Klinikstandorten

Klinikum Bogenhausen

Klinikum Harlaching

Klinikum Neuperlach

Klinikum Schwabing

Klinikum Thalkirchner Strasse