Workshops und Sessions 2009
Soweit uns die Präsentationen der einzelnen Referentinnen und Referenten vorliegen, haben wir diese so verlinkt, dass ein Klick auf den Namen die zugehörige Präsentation öffnet.
- Session: Projekte als Geschäftsprozesse - Zwei Welten miteinander verbinden
ReferentInnen: Dagmar Jehle, Project Management Office,
Städtisches Klinikum München GmbH; Dr. Christian Geissler,
Strategie und Unternehmensentwicklung, Amperkliniken AG/
Rhön-Klinik AG Dachau; Alexander von Steinbüchel, Senior
Manager, Campana & Schott Realisierungsmanagement
München GmbH - Session: Standardisierung und Prozessoptimierung der
medizinischen Leistungsdokumentation
ReferentInnen: Nadine Schmid-Pogarell, Strategisches Controlling,
Städtisches Klinikum München GmbH; Marie-Helene
Kroher, Bereich Sonderaufgaben - Allgemeine Organisation,
Städtisches Klinikum München GmbH; Dr. Klaus Hoffmann,
Klinik für Anaesthesiologie, Operative Intensivmedizin und
Schmerztherapie, Klinikum Harlaching, Städtisches Klinikum
München GmbH - Workshop: Prozessoptimierung: Die Rolle der Führung
im Change Management
Referentinnen: Dr. Ruth Hoh, Strategische Personalentwicklung,
Städtisches Klinikum München GmbH; Dr. Judith Conrad,
Personalentwicklung HSK Gruppe, Wiesbaden - Interaktiver Workshop mit Inputreferat:
Umgang mit Konflikten und Widerständen
Referentin: Ruth Großhans, Competence Center Qualitätsmanagement,
Klinikum Bogenhausen, Städtisches Klinikum
München GmbH - Interaktiver Workshop: Lernen aus Behandlungsfehlern - Methode einer systematischen Analyse anhand eines
konkreten Fallbeispiels
Referentinnen: Paula Bezzola, MPH, stellv. Geschäftsführerin,
Stiftung für Patientensicherheit, Zürich;
Silke Meinecke, Competence Center Qualitätsmanagement,
Klinik Thalkirchner Straße, Städtisches Klinikum München GmbH - Session: Patientenpfade - erfolgreicher Einsatz - aber wie?
ReferentInnen: Dr. Ingrid Seyfarth-Metzger, Competence
Center Qualitätsmanagement, Städtisches Klinikum München
GmbH; Albrecht Krabbe-Berndt, Competence Center Qualitätsmanagement, Klinikum Schwabing, Städtisches Klinikum
München GmbH; Dr. Arno Weiler, Klinik für Viszeralchirurgie,
Klinikum Neuperlach, Städtisches Klinikum München GmbH;
Christina Niodusch, Knappschaftskrankenhaus Bochum-
Langendreer; Dr. Brigitte Sens, Zentrum für Qualität und
Management im Gesundheitswesen (ZQ), Hannover;
Dr. Axel Ellmer, Productlinie Clinicals, Siemens Health Care
Sector, Berlin - Workshop: Führung lehren - Führung lernen
Referent: Rainer M. Ammende, Akademie,
Städtisches Klinikum München GmbH - Workshop: Klinikum Schwabing 1909 - 2009 - klinische Prozesse im Spiegel von 100 Jahren Krankenhausgeschichte
Ablauf des Workshops
ReferentInnen: Dr. Jörg Falke, Zentral-OP,
Dr. Michael Seilmaier, Klinik für Hämatologie,
Onkologie, Immunologie, Infektiologie und Tropenmedizin;
Dr. Eduard F. J. Höcherl,
Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie: Teil 1; Teil 2;
Prof. Dr. Stefan Sack, Klinik für Kardiologie und Pneumologie,
alle Klinikum Schwabing, Städtisches Klinikum München GmbH
Moderation: Dr. Eva Greiner-Marko, Referentin Klinikdirektion:
Teil 1; Teil 2; Klinikum Schwabing, Städtisches Klinikum München GmbH - Session: Stellenbeschreibungen: hilfreich oder hinderlich in einer prozessorientierten Organisation
Referentin: Susanne Bergner, Personalentwicklung,
Städtisches Klinikum München GmbH - Workshop: Arzt und Führung: Führen Ärzte anders?
ReferentInnen: Dr. Ruth Hoh, Strategische Personalentwicklung,
Städtisches Klinikum München GmbH; Ines Chop,
Referentin Bundesärztekammer, Berlin; PD Dr. Patrick
Friederich, Klinik für Anästhesiologie, Operative Intensivmedizin
und Schmerztherapie, Klinikum Bogenhausen, Städtisches
Klinikum München GmbH - Session: Unsere Sprache ist unsere Visitenkarte
Wechselwirkung von Kommunikation und Zufriedenheit im
Krankenhausalltag
Referentin: Kerstin Riefenstein, Qualitätsmanagement,
Universitätsklinikum Carl Gustav Carus, Dresden
Veröffentlichung des Vortrags nicht gestattet. - Session: Mit Kennzahlen Qualität steuern
Referentinnen: Kerstin Schwarz, Competence Center
Qualitätsmanagement, Städtisches Klinikum München GmbH;
Ulrike Reipka, Competence Center Qualitätsmanagement,
Klinikum Schwabing, Städtisches Klinikum München GmbH;
Karin Kubitschek, Qualitätsmanagement, Blutspendedienst,
Städtisches Klinikum München GmbH
Moderation: Rosemarie Mai, Competence Center Qualitätsmanagement,
Städtisches Klinikum München GmbH - Session: Die Bedeutung von Teamentwicklungsprozessen für die Qualität der Ergebnisse
Referentin: Susanne Bergner, Personalentwicklung,
Städtisches Klinikum München GmbH - Workshop: Vom Beobachter zum Prozesseigner:
Sektorenübergreifendes Prozessmanagement in Organzentren
Referentin: Dr. Kirstin Börchers, Geschäftsführerin QM System-
Beratung im Gesundheitswesen, Herne - Workshop: Kundenwünsche und Beschwerdemanagement
im öffentlich-rechtlichen Krankentransport
Referenten: Michael Franke, Qualitätsmanager, BRK Kreisverband
München; Dieter Steinbrunner, Organisation, QM,
Integrierte Leitstelle der Branddirektion München;
Moderation: Martina Hanack, Organisatorin LHM, POR-P3 - Workshop: Das KTQ-Manual 2009 - erste Erfahrungen aus der Praxis
ReferentInnen: Dr. Ingrid Seyfarth-Metzger, Competence
Center Qualitätsmanagement, Städtisches Klinikum München
GmbH; Anette La Roche, Competence Center Qualitätsmanagement,
Klinikum Harlaching, Städtisches Klinikum München
GmbH; Dr. Stefan Palm, Universitätsklinikum Tübingen;
Herbert Schauer, Landesklinik Tirol; Dr. Dorothea Michaelis,
Landesklinik Tirol - Session: Voneinander lernen - Transparenz und
Vernetzung von Critical Incident Reporting Systemen (CIRS)
ReferentInnen: Silke Meinecke, Competence Center Qualitätsmanagement,
Klinik Thalkirchner Straße, Städtisches Klinikum
München GmbH; Yvonne Pfeiffer, Zentrum für Organisationsund
Arbeitswissenschaften, Eidgenössische Technische Hochschule
(ETH) Zürich; Dr. Herbert Kaloud, Allgemeine Unfallversicherungsanstalt
(AUVA), Unfallkrankenhaus Graz - Workshop: Vom Ich-Training über die Zukunftskonferenz zur Orchesterprobe – ein KTQ-orientierter Führungs(kräfte)-entwicklungsprozess
Referenten: Norbert Hingst, Stabsstelle Unternehmensentwicklung&
Organisation, Klinikum Oldenburg; Ali Wichmann,
Scharlatan Theater für Veränderung, Hamburg - Interaktive Session mit Marktplatz: Prozesse managen - der richtige Weg? Marktplatz der Erfahrungen
Referentinnen: Ruth Großhans, Competence Center Qualitätsmanagement,
Klinikum Bogenhausen, Städtisches Klinikum
München GmbH; Lucia Linder, Personalorganisation und
-controlling, Städtisches Klinikum München GmbH
